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线上销售:140个字蕴藏无穷能量的小宇宙,你有认真运用吗?

作者:jcmp      发布时间:2021-05-13      浏览量:0
140个字能做什么?在普通人那里,它不过

140个字能做什么?在普通人那里,它不过只是“今天心情不错”、“东门有家麻辣烫很好吃”之类的句子,或者是看看朋友在干什么的窗口。可在有心人眼里,它是一把劈开市场劈垒的宝剑,是一把传播品牌的超级大喇叭,是一个蕴藏无穷能量的小宇宙。

出于对手工皮具的热爱,此前曾有过一段失败创业经历的Jacky把自己的第二次创业锁定在创立自己的独立手工皮具品牌Joydivision上。与传统的创业者不同,一创业,Jacky就为自己的产品确定了网络销售的策略,并在网络上展开营销。

Jacky首先想到的是豆瓣网,2010年,Joydivision在豆瓣网上建立了第一个品牌小站,然后通过创建相册以及发帖活动等形式进行了一些网络市场推广的尝试。但一段时间后,Jacky发现豆瓣虽能为品牌吸引部分皮具爱好者,但在规模和传播的积累方面效果有限,而且不能有效地转化成销售,因此销售业绩并不理想。无奈,Jacky只好为Joydivision另寻营销途径。

就在他有些无措时,一位在公关公司工作的朋友来找他。Jacky把自己当下遇到的困难倾诉给他。这位朋友听了,一拍大腿说:“怎么不用微博呢?”

“微博?”Jacky有些迷茫。

“微博你都不知道?哎呀,微博可是个好东西……”朋友滔滔不绝地讲起了微博营销的好处。

一番游说下来,虽然Jacky还没有认识到微博营销的巨大能量,但本着多一条推广渠道多一条路的念头,Jacky还是注册了自己的新浪实名微博,并定期把品牌皮具图和自己欣赏的图片,还有与Joydivision风格搭调的复古着装以及小物件的图片发上去。这样大概维持了半年时间,Jacky惊喜地发现,微博粉丝的总数在不知不觉间就超过了自己努力经营的豆瓣网小站。这让他意识到,在微博这个只有140个字的小宇宙里,蕴藏着巨大的营销力量。

推广中Jacky还发现,利用微博在前做互动和推广,利用淘宝在后进行售卖是个十分不错的搭配。淘宝的后台操作可以帮助他进行一些调控与销售的数据分析,通过淘宝销售记录,他可以直观地了解到,销售业绩中的多大比例是由微博发布的外链直接引流而来的。就此他总结出一套自己的营销模式,就是利用微博的互动推广再加上淘宝后台的结算分析模式。

除了及时更新微博外,Jacky还不忘利用微博强大的互动优势。不管多忙,他都会第一时间回复粉丝们的留言和私信。对于售前和售后的咨询,都会第一时间解决。他对于工作失误问题,采取透明化和及时处理的方式。有时间的时候,他也会和粉丝们热火朝天地聊些共同感兴趣的话题,讲些手工皮具的相关知识或者和粉丝们一起欣赏一些皮具制品。

Jacky的热情和真诚,感染了很多Joydivision的粉丝和同行。在交流的过程中,他们还变成了朋友。对于有些顾客不了解植鞣革牛皮的特性,在Jacky还没有回复之前,熟悉的粉丝朋友就已经帮忙解释了。

Jacky甚至和一群博友成为了很好的朋友。一次,他在微博上进行粉丝转发抽奖时,一个不相识的男生偷偷私信给他,说自己心仪的女生参与了转发,问能不能由他来购买奖品,让Jacky帮忙抽中那个女生的微博账号。为了保证抽奖的公正性,Joydivision的微博抽奖系统完全是交给第三方软件抽取的。最后经过秘密讨论,Joydivision在公布系统获奖名单的同时,另外私信了那个“幸运”女生相同的中奖信息。没想到,这竟然促成了一对情侣,不久,Jacky就收到了那个男生和女孩成为情侣后在微博上发布的合影。

仅仅用了两年时间,借着只有140个字的微博,Jacky成功树立起了自己的品牌。2012年,Joydivision的订单数量开始突破当时手工制作团队的产量极限。如今,Jacky进一步加大对Joydivision的品牌拓展,已把原有的1000平方米的手工工厂面积扩大了一倍,同时还在上海开设了实体体验店。

创业启示

不论对于经营者还是创业者,营销都是一个无论如何都无法绕过去的坎。过去30年的创业者和经营者,对待营销大都采用一个手段:使用重金购买各媒介黄金广告位,让自己的商品/产品不断地出现在人们眼前。史玉柱创业之初,就曾把手头全部资金投入广告。可他们的成功不可复制,对大多数的年轻创业者来说,巨额的广告投入根本承受不起。营销,真的无路可走吗?Jacky的成功让我们知道,只要你紧跟时代,独具慧眼,营销也可以“小投入,大产出”。